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投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）

贾春涛投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）

客户服务
客户：中国移动集团吉林有限公司地点：吉林省 - 长春时间：2013/9/16 0:00:00 客户投诉处理是一项比较重要而繁琐的工作，投诉处理人员不但要具有一个

北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）

林瑜北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）

沟通技巧客户管理客户服务心态培训
2018年10月25日林瑜老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G时代，客户投诉处理面临着诸多难度，比如： 1、客户始终认为运营商

上海联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》(林瑜老师2019)

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投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难

逯瑶老师重庆农行《运营主管全天服务礼仪与客户投诉处理技巧》

上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021

林瑜上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021

上海移动投诉客户心理沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。课程从投诉处理的不同方式带来的不

官惠珍国家电网营业厅客户投诉管理

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客户管理形象礼仪压力管理
官老师受邀为国网福建某供电公司营业厅进行优质服务与客户投诉管理的培训，获得了营业厅一线员工与营销部领导的高度认可，认为此次培训案例丰富分析到位，方法实用接地气，全

宫同昌老师成功为首都机场提供《优质客户投诉处理技巧》培训

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客户关系管理
2012年8月21日，宫同昌老师又一次应邀，为首都机场提供了《优质客户投诉处理技巧》的培训，参训人员主要是首都机场大客户服务部的中高层管理及优秀员工代表。宫同昌老师

宫同昌 7月10日宫同昌老师为机场客户进行《优质的客户投诉处理技巧》培训

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客户关系管理
2014年7月10日宫同昌老师为客户服务管理层进行《优质的客户投诉处理技巧》培训！受到二百多客户服务管理人员的高度评价！

陈馨贤银行网点辅导客户投诉的十字真言陈馨贤

客户投诉讲师授课见证

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